Caixa está fora do ar? Clientes relatam falhas no app nesta segunda (11)

O aplicativo da Caixa passa por problemas na manhã desta segunda-feira (11). De acordo com relatos compartilhados no Downdetector e publicados no X, o app apresenta erro ao fazer login na conta. O caso foi confirmado em testes realizados pelo Canaltech.

“Desculpe!! Não foi possível efetuar o acesso à sua conta no momento. Por favor, tente novamente em alguns instantes”, diz o aviso. O aplicativo também apresenta a falha “não foi possível efetuar o acesso por biometria no momento. Por favor, informe seu usuário e senha”.

A indisponibilidade da plataforma também é informada em plataformas, como o Downdetector. O portal colaborativo mostra que as notificações de problemas começaram por volta de 9h e atingiram o pico às 10h.

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Confira as três categorias de problemas mais notificados: “Pix”, “Login no aplicativo móvel” e “Pagamento de contas”.

Já o Google Trends, que mostra tendências do buscador, indica que os seguintes termos tiveram um aumento repentino de interesse na última hora: “pix fora do ar caixa”, “problema pix caixa”, “erro pix caixa”, “caixa esta fora do ar” e “pix caixa fora do ar hoje”. O Canaltech acessou a ferramenta do Google às 10h10.

Os usuários também relataram a indisponibilidade no X (ex-Twitter).

O que diz a Caixa?

Procurada pelo Canaltech, a Caixa Econômica Federal não se manifestou até o momento da publicação. A matéria será atualizada em caso de resposta.

História em desenvolvimento.

Leia a matéria no Canaltech.