Como falar com o Magazine Luiza? Veja os contatos da central de atendimento

É possível falar com o Magazine Luiza para tirar dúvidas sobre pedidos, acompanhar devoluções e pedir a segunda via de boletos. A central de atendimento está disponível em diferentes canais de comunicação, desde chamadas telefônicas até contato pelo WhatsApp.

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O Canaltech listou todos os principais contatos do Magalu e os respectivos horários. Neste artigo, você pode consultar os seguintes pontos:

• Como entrar em contato com o Magazine Luiza
• Como falar com o Magalu pelo WhatsApp
• Como rastrear um pedido da loja

Como entrar em contato com o Magalu

A empresa possui canais de atendimento via ligação telefônica, WhatsApp, chat em tempo real e e-mail.

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Aplicativo ou site

O atendimento pode ser feito diretamente pelo aplicativo ou site do Magalu através de um chat. Para isso, siga estes passos:

1. Acesse atendimento.magazineluiza.com.br;
2. No app, acesse “Sua conta” e vá em “Central de atendimento”;
3. Desça a tela e pressione “Abrir chat”.
   

   

Atendimento em libras

O Magalu possui um site para atender pessoas com deficiência auditiva (https://magalu.emlibras.com/fila). Para conversar, é necessário habilitar o acesso à câmera no navegador. O horário de funcionamento ocorre de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados das 9h às 15h.

E-mail

A central de atendimento do site e do aplicativo do Magalu também tem um espaço para entrar em contato por e-mail. No caso, é necessário preencher um formulário com informações básicas e descrever o problema.

1. Acesse atendimento.magazineluiza.com.br;
2. No app, toque em “Central de atendimento” na área “Sua conta”;
3. Escolha a opção do e-mail.

Telefone

Os números de telefone para falar com diferentes divisões do Magalu são:

• SAC: 0800 310 0002
• Central de vendas: 0800 773 3838
• Cartão Luiza: 3003 3030 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 724 4845 (demais localidades)
• MagaluPay: 0800 221 5645

WhatsApp

O Magazine Luiza tem o número +55 11 943763874 para conversar com a central de vendas pelo WhatsApp

Qual é o WhatsApp do Magalu?

Caso você prefira, é possível receber notificações, avisos sobre o rastreamento de pedidos  e ofertas do Magalu pelo WhatsApp. É necessário configurar a sua conta, cadastrar um número de telefone e habilitar as comunicações pelo Zap — saiba como. 

Como rastrear seu pedido no Magalu

Você pode acompanhar todas as etapas do pedido, desde a confirmação do pagamento até a entrega, pelo site, app ou WhatsApp do Magalu — veja o passo a passo.

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