Como funciona um ecommerce? Confira!

Compreender como funciona um ecommerce é essencial para empresários e gestores de empresas que visam ingressar no modelo de negócio. Com o crescimento do e-commerce e a evolução do comportamento de compra e preferências dos consumidores, contar com as ferramentas certas é um meio inteligente de iniciar o processo.

Para ingressar no meio ecommerce, é importante desenvolver um planejamento bem estruturado, considerar os clientes, o nicho de mercado, a concorrência, a plataforma de venda e o orçamento disponível. Entenda conosco como funciona um ecommerce!

O que é um Ecommerce?

Um ecommerce é um formato de negócio que possibilita a compra e venda de um produto ou serviço por meio de plataformas virtuais e online. O processo de compra é realizado por meio da internet, e a entrega é realizada por uma empresa responsável por transportar encomendas, como os Correios.

A modalidade de vendas cresceu significativamente nos últimos anos, especialmente por oferecer a vantagem de maior alcance geográfico, baixo investimento inicial, personalização da experiência do cliente e garantir maiores chances de escalabilidade. Nesse contexto, é crucial entender como funciona um ecommerce antes de iniciar o processo para incluir a sua empresa ou começar um negócio com o modelo.

Como funciona um ecommerce?

O comércio eletrônico, também chamado de e-commerce, funciona por meio de plataformas online, que permitem a compra e venda de produtos e serviços. Todo o processo de compra é totalmente virtual, e oferece a comodidade aos clientes de poder comprar sem se deslocar até uma loja. Os principais tipos, e como funciona um ecommerce, incluem:

• B2B (Business-to-business): são empresas que comercializam produtos ou serviços com outras empresas;
• B2C (Business-to-consumer): empresas que vendem diretamente para o consumidor final;
• C2C (consumer-to-consumer): são consumidores que vendem para outros consumidores, como em plataformas como Mercado Livre e OLX, nas quais os vendedores não precisam possuir uma empresa cadastrada para comercialização;
• Varejista: consiste em empresas que comercializam itens voltados para compra unitária e não precisam possuir um grande volume de estoque;
• Atacadista: são empresas que comercializam produtos em grande quantidade e visam compras massivas, geralmente com abatimento de preço por quantidade e ofertas promocionais.

A principal finalidade de um e-commerce é facilitar o processo de compra de um consumidor em uma plataforma, que não precisa se deslocar até uma loja física para escolher e comprar produtos. 

Como funciona uma integração para e-commerce?

A integração para um e-commerce trata-se da união de diferentes sistemas e ferramentas em uma única plataforma de gestão. A ação permite que cada informação gerada entre os sistemas se comunique automaticamente. Assim, contar com um Hub integração para e-commerce é indispensável para otimizar a produtividade do seu e-commerce. Em geral, a ferramenta conta com as seguintes funcionalidades:

• Cadastro otimizado por IA;
• Cadastro e edição de anúncios em massa;
• Precificação dinâmica;
• Cadastro em múltiplos canais na Amazon.

Além disso, as suas funcionalidades também incluem a gestão da comunicação e gestão de pedidos, fatores fundamentais para o funcionamento do comércio eletrônico e para a otimização de tarefas repetitivas. Ao entender como funciona um ecommerce e como é feita a sua integração, é possível iniciar os passos para ingressar no modelo de negócio.

O que evitar em um ecommerce? 

Além de entender como funciona um ecommerce, é importante saber o que se deve evitar, como problemas de logística, usabilidade, atendimento ao cliente e de logística. Nesse sentido, é essencial se atentar aos seguintes aspectos:

• Evitar limitações de frete;
• Investir em segurança online, como firewalls, SSL e outros meios de proteção;
• Ouvir atentamente o feedback dos clientes;
• Priorizar a organização no estoque.

Outros pontos importantes sobre como funciona um ecommerce são oferecer meios de pagamento variados, escolher um design responsivo para o site, fotografias de alta qualidade dos produtos e oferecer um bom suporte ao cliente. A BASE é a melhor escolha para quem busca por ferramentas de gerenciamento de e-commerce, para que possa economizar tempo e investir em outros aspectos importantes da sua empresa.

Entender como funciona um ecommerce é essencial para empresas que buscam por novas possibilidades de negócios ou para quem procura por um método de baixo investimento para iniciar no mercado. Acesse a plataforma da BASE e faça um teste gratuito agora mesmo!

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