Review Headset Alienware Pro Wireless | Qualidade sonora com um preço muito alto

A Alienware é conhecida por produtos de ponta para o público gamer mais exigente. O seu headset Alienware Pro Wireless é um desses dispositivos, oferecendo recursos de nível high-end, mas também cobrando um preço digno de um produto desse tipo — e esse é sempre um fator extremamente importante na hora da escolha do usuário.

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Com um preço altíssimo na casa dos R$ 2.000 no Brasil, o Alienware Pro Wireless conta com drivers de 50 mm revestidos com grafeno, frequência entre 20 Hz e 40 Khz, cancelamento de ruído, longa duração de bateria, carregamento rápido, cancelamento de ruído do microfone por IA, entre outras características de alto nível. Mesmo com tudo isso, esse headset consegue se destacar? Vamos dar uma olhada.

Design

O Alienware Pro Wireless vem nas cores preta e branca. O modelo que eu recebi para testar e escrever este review foi na cor branca e, embora bonito, sofre dos mesmos problemas que quase todo produto dessa cor: marcas e sujeiras logo aparecem com o uso e isso é inevitável. Os botões de liga/desliga, conexões e volume têm ranhuras, fazendo com que suje facilmente e seja difícil de limpar por conta dos seus riscos milimétricos.

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Além disso, alguns pontos específicos do headset vão amarelar com o tempo. Pude comprovar isso apenas no período que eu testei o headset: a espuma e o fio que sai das conchas e passa pelo arco amarelaram com o tempo — e você pode constatar isso nas fotos deste review.

Em geral, o design do Alienware Pro Wireless é bonito, mas não existe necessariamente um destaque. Ele é bastante sóbrio e não conta com um LED sequer, o que para mim é uma vantagem, já que não sou o PC gamer que gosta de muitas luzes. Infelizmente, as almofadas não giram, algo que torna desconfortável deixá-lo pendurado no pescoço enquanto não está em uso.

O modelo também não é dos mais leves, mas suas 315g não chegam a ser algo que incomoda. Seu arco é confortável, as conchas encaixam muito bem nas orelhas e é possível usá-lo por muitas horas seguidas. A regulagem é boa e, mesmo usando em sua extensão máxima, o headset não ficou folgado em minha experiência.

Recursos

O Alienware Pro Wireless conta com 5 botões distribuídos nas duas conchas. Do lado esquerdo ficam os botões do microfone, controlador de volume (que é giratório) e o botão do cancelamento de ruído (ANC). Já no lado direito, temos o botão de liga/desliga e o de conexões, que alterna entre 2.4G e Bluetooth.

O microfone desse modelo é destacável e isso é um ponto positivo em qualquer headset. Só não sou a favor da forma como a Alienware fez o encaixe. Para tirar o microfone, não é tão simples como encaixá-lo e confesso que sempre ficava receoso em puxar pela capa do fio do microfone com medo de danificá-lo

Ele conta com cancelamento de ruído ativo através de IA nos dois microfones para otimizar a captura do som e deixá-la mais clara. Aqui, eu fiquei dividido. Ao gravar um áudio, o resultado é realmente bom, o som é claro e limpo. Mas o feedback que obtive de pessoas em videochamadas e com amigos em jogos não foi tão positivo. Corriqueiramente, o microfone não captava os primeiros segundos da minha fala e as pessoas que conversavam comigo reclamavam, afirmando que não entendiam o que eu falava.

Meus testes foram em dois computadores diferentes, em videochamadas e jogos através do Discord, tudo devidamente configurado da forma que já funciona com meu headset pessoal, mas tive o feedback negativo que relatei acima.

Por outro lado, levamos essa questão para a Dell, que nos enviou outra unidade do Alienware Pro Wireless. Com esse segundo headset, não tive problemas quanto ao som do microfone durante as chamadas. Mesmo sendo um saldo positivo, acho importante relatar como foi com a unidade anterior, que também apresentou outros problemas que relato mais adiante.

O Alienware Pro Wireless conta com cancelamento de ruído, que funciona bem. A tecnologia, como em outros headsets, deve ser usada enquanto um som é reproduzido, já que a pressão que gera nos ouvidos quando tudo está em silêncio chega a incomodar. Ele conta ainda com um modo de transparência, em que é possível escutar bem o som ambiente enquanto escuta algo no fone. No software da Alienware, é possível configurar o nível de transparência.

Esse modelo conta com suporte a Dolby Atmos e é possível equalizar o som no aplicativo oficial disponibilizado para  Windows. Isso faz com que sua experiência sonora se torne totalmente customizável, apesar de já conter alguns presets salvos.

Conectividade

Um dos destaques desse headset é sua função sem fio. Através da conexão 2.4G e Bluetooth 5.3, ele está apto a funcionar em uma ampla variedade de dispositivos, como consoles e smartphones, além do PC. Para o 2.4 GHz, é necessário usar o dongle que já vem na caixa junto de um adaptador para USB Tipo-C.  

O Alienware Pro Wireless conta com um cabo bastante longo (3 metros), que é usado para o carregamento da bateria, como também para usar o headset caso prefira assim. A conexão no headset é através de uma porta USB Tipo-C. A qualidade de som se mantém com a mesma qualidade independentemente do método escolhido.

Como dito, eu recebi  duas unidades desse headset devido a  alguns problemas com a primeira unidade. Mas aqui vai algo curioso: o primeiro (com problemas) conecta normalmente no dongle na hora que é ligado. Já a segunda unidade, embora não apresente os defeitos citados do anterior, não conecta de imediato, sendo necessário desconectar e conectar novamente o dongle na porta USB, um comportamento bastante estranho.

Especificações do headset Alienware Pro Wireless

• Driver: 55 mm
• Frequência: 20Hz ~ 40KHz
• Impedância: 32Ohm
• Almofadas: Tecido com espuma de memória
• Microfone: destacável, duplo e com cancelamento de ruído por IA
• Surround: Dolby Atmos
• Conexão: cabo com conector USB Tipo-C, Bluetooth 5.3 e dongle USB tipo A para 2.4 GHz.
• Peso: 315g

“Mesmo custando R$ 2.000 em média, o headset Alienware Pro Wireless não vem ao menos um com estojo para guardá-lo.”

Portabilidade

O Alienware Pro Wireless, como já mencionado antes, pesa em torno de 315 gramas. Ele mede 20,5 cm de altura (mas pode passar de 22 cm com o arco todo aberto), 15 cm de largura e 9 cm de profundidade. Não é um headset grande nem muito pesado. Esses números significam que é possível usá-lo sem cansar por várias horas.

Ao fechar seu arco, ele fica compacto, o que ajuda na mobilidade. As conchas não giram 90° para que o encaixe no peito fique confortável ao deixá-lo pendurado no pescoço, recurso bastante comum em headsets muito mais baratos do que esse.

Caso deseje andar com seu headset da Alienware por aí, há um probleminha: ele não conta com um estojo. Carregá-lo solto na mochila não é o ideal, e muito menos colocar toda a caixa do headset lá dentro. Pelo altíssimo preço que é cobrado, o esperado era que, ao menos, um estojo fizesse parte do pacote.

Construção

O Alienware Pro Wireless  tem uma construção bastante sólida. Ele consegue ser maleável e rígido ao mesmo tempo. Ou seja, ele não é daquele tipo que se contorce fácil como os modelos mais baratos, mas também não é um headset duro e difícil de usar ou guardar, se encaixando no famoso meio termo — e, nesse caso, isso é positivo.

A Alienware não divulga o material usado na construção do aparelho, mas menciona que a espuma das almofadas são daquelas que têm memória. Isso significa que o arco e as conchas se adequam ao formato da sua cabeça e rosto, algo que torna a experiência de uso mais confortável com o tempo. Em cada concha, existe uma impressão prateada da cabeça do E.T., marca registrada da empresa.

“Com suporte a Dolby Atmos, o Alienware Pro Wireless oferece uma excelente experiência sonora em qualquer tipo de mídia. Meu gênero favorito de música, metal, fica muito bem acentuado nesse headset.”

Qualidade do som

A qualidade sonora é o ponto alto do Alienware Pro Wireless. Com integração ao Dolby Atmos e outras características já citadas, o usuário desse headset terá um som extremamente limpo e detalhado, que aumenta muito a imersão em jogos por conta do som surround 3D.

Se você está acostumado com um nível mais baixo de headset, poderá até escutar sons inéditos naquele jogo que você sempre joga, ou ainda detalhes novos em músicas que sempre escutou. A qualidade sonora está presente em qualquer tipo de conteúdo, seja vídeos, músicas ou jogos, sempre como muito detalhe e clareza no som.

Com a funcionalidade de cancelamento de ruído ligado, é possível enfatizar os graves, ideal para meu estilo de música favorito: metal e suas variantes. Apesar do som nativo ser de qualidade, ao criar minha equalização personalizada no aplicativo do Dolby Atmos, consegui extrair muito mais o potencial do headset, algo que recomendo fortemente ao iniciar sua experiência com este modelo.

Com a primeira unidade recebida, percebi estalos no som, chegando até mesmo a distorcê-lo significativamente. Já com a segunda unidade enviada pela Dell, o problema não aconteceu, me permitindo desfrutar de todo o potencial do fone.

Bateria

A Alienware garante autonomia de bateria de até 75 horas com uso via Bluetooth e ANC desligado e até 70 horas com o 2,4 GHz e ANC desligado. Os testes internos consideram o volume médio, embora não fique claro o nível. Em meu uso, simulei o uso comum para entretenimento e trabalho como qualquer um faria em seu dia a dia, e tentei simular os testes da própria fabricante.

Alternando entre ANC ligado e desligado, modo transparência, volume entre 10 e 30%, conectado através do 2,4 GHz no PC e Bluetooth no celular e notebook, com uso do microfone por cerca de 5 horas, consegui extrair quase 40 horas ao todo, o que já é um resultado muito positivo. Com a bateria quase completamente descarregada, o carregamento é muito rápido, indo de 0 a 100% em apenas 15 minutos — promessa cumprida pela Alienware.

Mas devo ressaltar que tentei replicar as 70 horas prometidas pela fabricante, usando o headset nas mesmas condições de seus testes, mas é bem difícil chegar em 40 horas de uso (o que já é muito em minha opinião), mesmo com as duas unidades diferentes. Isso indica que não há necessariamente um problema de bateria no Pro Wireless. E olha que, nesse teste, fiz menos uso do microfone, o que renderia mais bateria, teoricamente falando.

Software

O Alienware Pro Wireless conta com suporte do software Alienware Command Center. Nele, é possível ver o nível da bateria, controlar o volume, ligar ou desligar o cancelamento de ruído e ajustar o nível de transparência. O aplicativo permite ainda a customização da bateria, como desativar o cancelamento de ruído com determinada porcentagem de bateria, ou ainda o tempo para que o headset entre no modo suspensão quando não estiver em uso.

Ainda é possível acessar o software Dolby Atmos através do ACC, apesar de funcionar também separadamente através do Windows. É possível criar e salvar diferentes perfis sobre os aspectos mencionados acima para jogos de forma independente. Infelizmente o mesmo não é possível com o equalizador de som, já que é algo que funciona fora do programa.

É válido mencionar que o Alienware Command Center apresentou inconsistências durante meus testes. Eu também estou usando um teclado e mouse da Alienware e, normalmente, todos os periféricos são mostrados no software. Porém, em alguns momentos, um ou outro sumia da interface do programa, principalmente o headset e o teclado, sendo necessário até mesmo reiniciar o PC. O ACC chegou a ser atualizado aqui, mas não resolveu o problema.

Headsets gamer concorrentes do Alienware Pro Wireless

O mercado de headsets gamers tem inúmeras opções em todos os segmentos. O Alienware Pro Wireless, mesmo sendo vendido em torno de R$ 2.000 (chegando a R$ 1.750 em promoções à vista), oferece muitos recursos, que são até difíceis de serem encontrados em outras opções. Mas gamers brasileiros têm duas opções interessantes para quem quer pagar consideravelmente menos, mas ainda tendo muitos recursos de ponta.  

O primeiro deles é o Logitech G PRO X 2 LIGHTSPEED, modelo que também é sem fio, tem drivers de grafeno de 50 mm, microfone destacável, bateria com duração de 50 horas, som surround DTS X, conchas giratórias, bolsa e espumas extras, tudo por cerca de R$ 1.500.

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Já o segundo modelo é um dos mais populares do mundo por oferecer ótima qualidade sonora e recursos por cerca de R$ 1.100. O HyperX Cloud Alpha é sem fio com bateria que dura até 300 horas (sob certas circunstâncias), tem microfone destacável com cancelamento de ruído, som surround DTS X, ótima construção.

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Os dois modelos, por outro lado, não contam com cancelamento de ruído ANC e modo transparência de reprodução de som. Ou seja, é possível encontrar outros headsets que tenham o mesmo pacote de recursos e tecnologias embacarcadas, mas eles geralmente são mais caros. O ideal é esperar uma promoção do Alienware Pro Wireless, então ele será uma excelente opção no mercado.

Vale a pena comprar o Alienware Pro Wireless?

O headset Alienware Pro Wireless tem muitas vantagens. A longa duração de bateria (mesmo menor do que o prometido pela fabricante em minha experiência) e seu rápido carregamento, além da altíssima qualidade de som, estão entre os maiores atrativos desse modelo. Seu design é sóbrio e com uma construção sólida, garantindo bom conforto em uso prolongado e boa durabilidade.

O modelo branco é bonito, mas é preciso ter em mente as desvantagens dessa cor. Seu headset não será o mesmo depois de um tempo. Preciso mencionar que os problemas da primeira unidade frustraram bastante minha experiência, mas isso foi resolvido com uma outra unidade do headset fornecida pela Dell.

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Mas o maior impeditivo do Alienware Pro Wireless é, sem dúvida alguma, seu preço: o headset custa em média R$ 2.000. É um ótimo produto, mas não vale esse preço, especialmente se considerarmos que nem ao menos conta com um estojo para guardá-lo e não permite o giro da concha. Existem soluções mais baratas e com qualidade equivalente, mas custando menos no mercado.

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