RD Station passa a reunir soluções por jornadas multiproduto

São Paulo (SP) — O RD Summit, evento de marketing, vendas e inovação, organizado pela RD Station, aterrissou no Expo Center Norte, em São Paulo. O evento reúne mais de 150 palestrantes, com aproximadamente 200 horas de conteúdo, e 200 marcas expositoras durante esta quarta-feira (6/11) e sexta-feira (8/11).

Para dar o pontapé, Juliano Tubino, CEO da RD Station, anunciou uma série de novidades da companhia, mas antes ressaltou a importância de eventos como o RD Summit, bem como o impacto.

“Nesses três dias de evento, teremos 150 sessões em todos os pilares como e-commerce, vendas e marketing. O impacto e alcance que estamos conseguindo ter com o evento é gigante, principalmente o Live Show em que temos 45 mil pessoas nos acompanhando em tempo real”, afirmou.

Tubino também mostrou que a RD Station ultrapassou a marca de 50 mil clientes e 2 mil agências e meio bilhão de leads nas mãos dos clientes da companhia.

Jornadas multiproduto

Entre as novidades da companhia, estão soluções por jornadas multiproduto, além de evoluções dos produtos da RD, como CRM, operado via WhatsApp; o lançamento oficial do RD Station Marketing, focado em e-commerce; e reforçou o uso de inteligência artificial em todas as soluções.

O Mentor IA, inteligência artificial da organização, aumenta o poder dos profissionais de Marketing & Vendas, automatizando tarefas manuais, direcionando melhores ações e criando experiências personalizadas e únicas. “A ideia é que nem se perceba que está usando a IA”, enfatiza Tubino.

E-commerce é protagonista

O mercado de e-commerce – que faturou R$ 185 bilhões em 2023, segundo a  Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm ) – também tem desafios.

Desde 2023, a empresa está atuando diretamente com o segmento, e com o lançamento do RD Station Marketing para E-commerce, a RD se consolida na oferta de soluções para quem vende on-line, oferecendo uma ferramenta que ajuda empresas que possuem lojas virtuais a baterem metas de vendas – sem depender do investimento em mídia paga como única alavanca – e criando estratégias multicanal de forma simplificada e eficiente.

Paralelo a isso, as inovações seguem ocorrendo, como o lançamento – que já está em fase de teste – do assistente virtual Personal Shopper, desenvolvido por meio da inteligência artificial da RD, o Mentor IA, e conectado à Shopify.

“Um dos maiores desafios de marketing e vendas e e-commerce é saber o que está levando ao que. Com o RD Station Marketing teremos fluxos necessários numa operação efetiva como abandono de carrinho. São funcionalidades que ajudam na conversão e nos investimentos de marketing”, frisou Tubino.

Parceria com a Meta

A empresa mantém uma parceria com a Meta para potencializar o portfólio de soluções conversacionais e, em 2024, tornou-se oficialmente Fornecedor de Soluções Empresariais (Business Solution Provider ou BSP) da companhia.

Com isso, passa a oferecer aos clientes do RD Station Marketing tecnologia, soluções e serviços que ajudam as empresas a usar a API do WhatsApp Business na mensageria de negócios.

Ainda nessa temática, a RD também anunciou uma evolução importante no CRM, com a integração do WhatsApp. Na prática, um vendedor pode enviar comandos de voz no próprio WhatsApp e o CRM capta as informações, otimizando a organização dos processos e sendo uma alavanca relevante de eficiência e, consequentemente, de vendas. Essa integração está prevista para ser lançada no primeiro semestre de 2025.

“Temos o prazer de ter a RD Station no nosso ecossistema de parceiros. Tenho certeza de que a expertise da RD somada às possibilidades que o WhatsApp Business oferece hoje levarão soluções inovadoras aos mais de 50 mil clientes da empresa e contribuirão para reforçar o Brasil como um dos mercados líderes em mensageria de negócios”, afirma Guilherme Horn, Head do WhatsApp para mercados estratégicos.

Além disso, Horn destacou que o Brasil é o pais que mais usa o WhatsApp. “Isso significa uma grande oportunidade, pois as pessoas querem falar com as marcas por meio de mensagens. Todas as pesquisas que fazemos mostram isso”, garantiu.

*A jornalista viajou a convite do RD Summit para cobrir o evento durante os três dias.