Veja como evitar prejuízo em viagens de fim de ano

Com a aproximação do fim de ano, milhões de pessoas se preparam para viagens de férias, seja de avião, ônibus ou carro. No entanto, esse período de grande movimentação nos aeroportos, rodoviárias e hotéis também aumenta os riscos de prejuízos financeiros, seja por golpes, extravio de bagagem ou fraudes em hospedagens.

Para ajudar os viajantes a terem uma experiência mais segura, reunimos as principais orientações de especialistas no setor de turismo e defesa do consumidor.

 

Ver essa foto no Instagram

 

Uma publicação compartilhada por Metrópoles (@metropoles)

Cuidados nos aeroportos e rodoviárias

A movimentação intensa nos terminais de transporte é um prato cheio para pessoas mal-intencionadas. Confira algumas medidas de proteção:

• Chegue com antecedência: além de evitar correria, o tempo extra permite atenção redobrada aos seus pertences.
• Evite expor informações de viagem: evite postar fotos de passagens, cartões de embarque ou localização em tempo real nas redes sociais. Essas informações podem ser usadas por criminosos para acessar seus dados pessoais.
• Atenção ao embarque e desembarque: fique atento aos seus pertences, especialmente no momento de colocar e retirar bagagens de ônibus ou táxis. Criminosos aproveitam distrações para furtar mochilas e malas.

Cuidados com as bagagens

O extravio de bagagens é um dos maiores incômodos em viagens. Veja o que fazer para proteger seus pertences:

• Identificação clara: use etiquetas com nome e telefone de contato. Evite expor endereços completos.
• Bagagem de mão estratégica: leve na bagagem de mão itens essenciais, como documentos, eletrônicos e uma troca de roupa. Isso garante maior segurança caso sua mala seja extraviada.
• Fotografe suas malas: tire fotos das malas antes de despachá-las. Caso precise fazer uma reclamação por extravio, isso facilita a identificação e agiliza a localização dos seus pertences.
• Use cadeados e lacres: embora não impeçam completamente o acesso à bagagem, eles inibem furtos rápidos e facilitam a identificação de violações.

Escolha segura de hospedagem

Antes de fechar a reserva de uma hospedagem, verifique a reputação do local e fique atento aos seguintes pontos:

• Use plataformas de confiança: sites de reservas conhecidos e aplicativos oficiais reduzem o risco de golpes.
• Desconfie de preços muito baixos: se a oferta for muito vantajosa, pesquise se o local realmente existe e verifique as avaliações de outros hóspedes.
• Confirme os detalhes por telefone: antes de fechar a reserva, ligue para o hotel ou pousada para validar as informações publicadas na internet.
• Evite pagamentos antecipados completos: prefira pagar uma parte na reserva e o restante no check-in, sempre em plataformas seguras.

Como evitar golpes comuns em viagens

Durante as férias, golpistas se aproveitam da pressa e da inexperiência dos turistas. Veja os golpes mais comuns e como evitá-los:

• Golpe de falsas reservas: desconfie de anúncios em redes sociais ou sites desconhecidos. Sempre pesquise a procedência do estabelecimento e prefira plataformas oficiais.
• “Taxistas de fachada”: no aeroporto ou rodoviária, prefira táxis credenciados ou aplicativos de transporte. Desconfie de motoristas que abordam diretamente os passageiros.
• Ofertas de passeios imperdíveis: evite pagar por excursões ou passeios turísticos de empresas desconhecidas. O ideal é contratar o serviço antecipadamente em agências de confiança.
• Falsos funcionários: pessoas que se passam por funcionários de aeroportos, rodoviárias e hotéis podem tentar “ajudar” os turistas enquanto, na verdade, tentam furtar seus pertences. Desconfie de quem oferece ajuda sem ser solicitado.

O que fazer se algo der errado

Caso enfrente problemas como perda de bagagem, golpe de hospedagem ou furto, tome as seguintes medidas:

• Extravio de bagagem: registre a ocorrência imediatamente no balcão da companhia aérea ou rodoviária. O prazo para devolução é de até 7 dias em voos nacionais e 21 dias em internacionais.
• Golpes de hospedagem: se cair em um golpe de hospedagem, registre um boletim de ocorrência e procure o Procon.
• Furto ou roubo: faça o boletim de ocorrência o mais rápido possível e, se for o caso, acione o seguro de viagem.