Recebeu alerta de chuva no celular? Defesa Civil de SP explica sistema

São Paulo — Em meio às mudanças climáticas e à alta ocorrência de temporais, a Defesa Civil de São Paulo passou a emitir, em dezembro do ano passado, alerta de chuvas pelo celular para moradores de diversas regiões do estado.

Um dos mais recentes alertas ocorreu na última quinta-feira (6/2), quando foi enviado um aviso de alerta severo para quem estava nas zonas leste, oeste, norte e centro da capital paulista por volta das 19h25.

Diante do relato de alguns moradores que não receberam o alerta, o Governo de São Paulo explica como funciona o chamado “sistema cell broadcast” e orienta sobre como obter o serviço, com base em informações da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Veja abaixo os principais pontos sobre a ferramenta:

Por que algumas pessoas não recebem o alerta?

Só recebem o aviso no celular aqueles que estão nas áreas consideradas de risco naquele momento, definidas pela Defesa Civil. Os aparelhos também precisam estar com sinal 4G ou 5G.  Caso esteja conectado somente à rede Wi-Fi, ele não receberá o alerta.

Quais aparelhos são compatíveis com a ferramenta?

Segundo a Defesa Civil, aparelhos lançados a partir de 2020 são os compatíveis com o cell broadcast para recebimento do alerta de chuvas. Em termos técnicos, são celulares definidos como CAT 4 ou superior pelo padrão 3GPP, que suportem tecnologias 4G ou 5G com os sistemas operacionais Android e iOS.

O aparelho precisa estar com o sistema operacional com versão atualizada.

As notificações precisam estar ativadas para receber o alerta?

Não. A ferramenta já vem habilitada em todos os celulares compatíveis. Para verificar, siga o passo a passo:

Android: Configurações/ Segurança e emergência / Alertas de emergência sem fio.

iOS: Ajustes / Notificações / Alertas de Governo.

O serviço é gratuito?

Sim. A Defesa Civil orienta que qualquer contato recebido em nome de prestadora ou do órgão solicitando pagamento para ativar o alerta pode ser uma tentativa de golpe.

O alerta é enviado mesmo quando estiver vendo vídeos, no meio de chamadas de voz ou no modo silencioso?

Sim. Segundo a Defesa Civil, a mensagem de alerta é sobreposta a qualquer conteúdo que esteja sendo acessado no celular.  Em caso de chamada de áudio, o som do alarme toca no áudio do celular, mesmo que esteja no modo silencioso. Em caso de alerta extremo, um sinal sonoro emulando uma sirene será acionado.

Há outras formas de receber o alerta?

Além do cell broadcast, a Defesa Civil disponibiliza outros canais para alertar a população sobre riscos de enchentes ou deslizamentos:

SMS: Envie uma mensagem para 40199 com o CEP da área de interesse. Todos os celulares dessa área receberão o alerta, independentemente da tecnologia utilizada (2G, 3G, 4G ou 5G).

WhatsApp: Cadastre o número 61 2034-4611 ou clique aqui, envie um “olá” e siga os passos para cadastrar áreas de interesse ou verificar alertas ativos.

Telegram: Busque por “Defesa Civil Alertas” ou acesse este link, envie um “olá” e siga as instruções para se cadastrar.

TV por assinatura: As mensagens aparecem automaticamente durante a programação, sem necessidade de cadastro.

Google Public Alerts: Ao pesquisar temas relacionados a desastres no Google ou ao usar o Google Maps em uma área de risco, você poderá receber alertas e informações relevantes.

O que fazer ao receber o alerta?

Como descrito na mensagem, a Defesa Civil orienta os moradores a procurar um local seguro, coberto e longe de árvores. Em caso de emergência, o Corpo de Bombeiros pode ser acionado pelo número 193 ou a Defesa Civil, pelo 199.