Pix do Nubank fora do ar? Usuários relatam problemas nesta segunda (24)

Clientes do Nubank enfrentam dificuldades para fazer Pix na tarde desta segunda-feira (24), segundo relatos publicados em redes sociais. A fintech também apresentou um erro ao fazer transferências com o sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central durante os testes do Canaltech.

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Segundo a plataforma colaborativa Downdetector, as notificações de problemas com o Nubank começaram a ser reportadas por volta de 15h30 e atingiram o pico às 16h18. Dos casos mais informados, oito em cada dez estavam relacionados ao Pix.

O Google Trends, que mostra tendências do buscador, também mostra que os seguintes termos tiveram um aumento de interesse nas últimas horas: “pix nubank fora do ar hoje”, “nubank problema pix” e “nubank nao esta fazendo pix”.

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A falha também foi notada pela reportagem durante um experimento com o aplicativo da fintech.

Na primeira tentativa de um Pix do Nubank para outro banco, o erro “Hmm, isso está demorando mais do que o planejado” foi exibido, mas o valor foi enviado. Contudo, ao tentar enviar dinheiro de qualquer instituição financeira para a mesma conta do banco digital, todas as tentativas deram erro.

Ao utilizar uma segunda conta do Nubank, no entanto, nenhum transferência foi validada. Em vez disso, o erro “Não foi possível carregar as informações. Por favor, tente novamente” foi exibido.

Também há relatos da falha em redes sociais, como o X (ex-Twitter).

O que diz o Nubank?

Procurado pelo Canaltech, o Nubank não se manifestou sobre o caso até o momento da publicação. A matéria poderá ser atualizada.

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