A operadora Vivo está comunicando usuários sobre um aumento nos preços de alguns planos pós-pagos. Segundo o e-mail disparado pela empresa nesta quinta-feira (17), todos os planos afetados estavam vigentes até março deste ano e, para quem decidir manter o contrato, haverá um acréscimo mensal entre R$ 5 e R$ 6.
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A Vivo justificou o reajuste com uma nova “condição comercial”, sem, no entanto, detalhar o que isso significa. Uma possível explicação é que os planos completaram um ano de contrato, o que permite à operadora renegociar os valores.
Todos os planos impactados fazem parte do portfólio “Vivo Total”. Veja a seguir a lista completa dos planos que terão aumento e o valor adicional em cada um.
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| Plano | Valor do reajuste |
| Vivo Total Básico | R$ 5,00 |
| Vivo Total Essencial | R$ 5,00 |
| Vivo Total Pro | R$ 6,00 |
| Vivo Total Família 2 | R$ 6,00 |
| Vivo Total Família 3 | R$ 6,00 |
| Vivo Total Família 4 | R$ 6,00 |
| Vivo Total Família 5 | R$ 6,00 |
De acordo com comunicado oficial no site da empresa, os novos valores começam a ser cobrados a partir de 26 de abril, já na próxima semana.
Novos planos
Caso você não concorde com o reajuste, é possível trocar de plano (para clientes sem carência contratual) e escolher outra oferta da operadora que seja mais vantajosa. A troca pode ser feita diretamente pelo app da Vivo.
Também é possível consultar a ferramenta de comparação de preços da Anatel, que mostra todas as ofertas disponíveis da Vivo e de outras operadoras em sua cidade.
Para isso, acesse o site da Anatel, selecione o tipo de serviço desejado, informe sua cidade (de acordo com o DDD da sua linha) e compare os planos. Todas as operadoras são obrigadas a informar seus planos promocionais na plataforma da Anatel.
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