Se você já se sentiu frustrado ao chegar em um hotel e descobrir que só poderia entrar no quarto horas depois, ou precisou sair cedo demais no dia seguinte, saiba que não está sozinho, e isso não é só impressão. A mudança nos horários de check-in e check-out virou tendência no setor hoteleiro, especialmente nos Estados Unidos, e tem uma explicação diretamente ligada à pandemia.
Segundo Jeffrey Lolli, professor da Universidade Widener e especialista em hospitalidade, a prática começou a se consolidar antes da crise sanitária, mas foi intensificada a partir dela. “Agora, esses estabelecimentos têm tido dificuldade em trazer as pessoas de volta, porque é um setor difícil, é um trabalho difícil”, afirmou ele ao site Thrillist, ao comentar o cenário de escassez de mão de obra.
A principal carência é entre camareiras e arrumadeiras, profissionais essenciais para manter os quartos em ordem. Muitas dessas trabalhadoras não retornaram aos empregos após a pandemia, já que encontraram ocupações com melhores salários e rotinas menos exaustivas. Diante disso, os hotéis passaram a operar com equipes enxutas, o que impactou diretamente os horários oferecidos aos hóspedes.
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