WhatsApp Business vai permitir anotações em cada contato do app

O WhatsApp Business desenvolve uma função para permitir que você adicione comentários a cada pessoa na sua lista de contatos na versão web. A função é simples, mas com potencial de permitir um contexto rápido para quem atende pessoas pelo app, afinal é possível adicionar ali informações específicas para conferir sempre que aquela conversa vier à tona novamente.

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A função ainda não está disponível para o público porque está em fase de desenvolvimento. Ela foi descoberta nos códigos do WhatsApp Web pela equipe do site WABetaInfo, que costuma antecipar novidades do mensageiro da Meta.

Mais organização

Imagine uma conta que atende muitos clientes e/ou é usada por mais de uma pessoa para prestar suporte em uma empresa. Com a novidade do Zap, sempre que preciso será possível adicionar alguma informação essencial a este espaço de anotações e os dados serão conferidos futuramente a fim de indicar algo sobre aquele contato em específico.

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Essa é uma prática que provavelmente muitas pessoas que usam o WhatsApp Business já fazem, mas usando ferramentas externas, seja uma agenda de contatos tipo o Google Contatos ou mesmo um bloco de notas no próprio computador.

Em desenvolvimento

Como ainda está em desenvolvimento, a função não pode ser experimentada sequer por quem usa o WhatsApp Beta. Assim, não há qualquer previsão de quando a novidade estará disponível para testadores, tampouco para os usuários da versão final do app.

Esta não é a única novidade relacionada a anotações em desenvolvimento no WhatsApp: na última semana, tornou-se público que o aplicativo prepara um atalho para salvar mensagens como notas dentro de uma conversa.

Leia a matéria no Canaltech.

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