Como solicitar reembolso dos shows cancelados de Ludmilla e Ivete Sangalo

Depois de Ivete Sangalo e Ludmilla confirmarem o cancelamento das respectivas turnês “A Festa” e “Ludmilla In The House”, os fãs das cantoras podem já solicitar o reembolso dos ingressos pelo site da empresa Eventim.

Por meio de um formulário de contato, o consumidor deve selecionar a única opção disponível dentro do box de interação “escolha seu problema abaixo”. Depois de selecionar “formulário de contato Eventim”, é necessário preencher o restante do formulário com dados pessoais, número do pedido (verifique no histórico de compras ou e-mail de confirmação de compra), e-mail de contato (deve ser o mesmo cadastrado na compra) e a solicitação de reembolso.

O consumidor pode escrever algo como “Solicito reembolso do evento ‘nome do evento’ que ocorreria no dia ‘dia do evento’ em ‘nome da cidade’”. Em “motivo do contato”, selecione a opção “cancelar minha compra”.

De acordo com a empresa, pagamentos realizados em pix podem ser reembolsados em até três dias úteis.

Cancelamentos

Ambas as cantoras emitiram um comunicado para explicar a decisão. Ludmilla alega que houve o não cumprimento de coisas que já haviam sido acordadas com a produtora , e Ivete aponta que não houve um planejamento adequado, também pactuado em contrato.

Ivete Sangalo: “Mas a realização de um projeto dessa magnitude exige a mobilização de uma estrutura complexa, que só se viabilizaria se houvesse um nível de planejamento e organização adequados, que garantissem, com a antecedência necessária, todas as condições prometidas, esperadas e pactuadas em contrato.

Ludmilla: “A decisão foi tomada mediante o não cumprimento por parte da produtora responsável pela turnê das condições previstas no pré-contrato para a viabilidade dos shows planejados há meses.”

A 30E é responsável por ambas as turnês.  A Billboard Brasil entrou em contato com a empresa para esclarecimentos mas, até o momento dessa publicação, não teve retorno. O espaço segue aberto.

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