Como funciona o antispam dos e-mails

O antispam é uma ferramenta que consegue detectar e bloquear e-mails com conteúdos duvidosos, que podem ou não ser maliciosos. Devido aos seus protocolos, o recurso determina se a mensagem foi ou não solicitada pelo dono da caixa de entrada e a envia para a caixa de Spam.

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Antispam é seu amigo

Você deve notar que há conteúdo não solicitado chegando ao seu e-mail, porém haveria muito mais se não fosse pelo antispam. “O mecanismo antispam é um recurso que verifica cada e-mail recebido em busca de mensagens não desejadas e solicitadas”, explica o diretor da Equipe Global de Pesquisa e Análise da Kaspersky para a América Latina, Fabio Assolini.

“Primeiro, são analisadas informações como endereços do remetente, do destinatário, tamanho e cabeçalho (incluindo os campos “De” e “Para”). Após essa análise, o mecanismo identifica também o conteúdo enviado, incluindo o assunto e os arquivos anexados. Ele é ativado por padrão, podendo ser desabilitado ou limitado para o tamanho das mensagens a serem verificadas”, completa.

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Ou seja, tudo que chega até o seu e-mail passa por esse filtro, e o que não é avaliado como legítimo acaba indo para um espaço separado a fim de não poluir sua caixa de entrada e evitar golpes e fraudes.

A proteção contra spam funciona com tipos distintos de servidores de entrada de e-mail, como POP3, IMAP (Internet Message Access Protocol) e Exchange. Muitas plataformas, como o Microsoft Outlook e o Gmail, fazem uso do recurso sem precisar que o usuário instale nada. Dessa forma, os protocolos de cada aplicativo determinam a importância de todos os recados direcionados ao seu correio eletrônico.

Tipos de filtros antispam

Um sistema antispam utiliza filtros para diferenciar e-mails e separar o que for potencialmente lixo eletrônico do que é recebido de forma consentida. Abaixo, você vai conhecer seis tipos de filtros importantes:

1. Palavras

Ao ativar esse filtro, é possível definir algumas palavras no e-mail que farão com que ele seja bloqueado. É possível definir termos como “aposta” ou “política”, e o sistema buscará por esses elementos em cada nova mensagem para identificar o spam.

2. Heurístico

O filtro heurístico analisa cada conteúdo a partir de algoritmos para determinar uma nota a ele, pois há termos e aspectos técnicos que aparecem com frequência em muitos spams. Caso a mensagem eletrônica alcance essa pontuação, ela é direcionada para a caixa de lixo eletrônico.

3. Bayesiano

Com o uso de tecnologias como aprendizado de máquina, o filtro bayesiano tem o objetivo de aprender com o usuário quais são os e-mails a serem considerados spam com o passar do tempo. A partir daí, a inteligência artificial consegue definir qual tipo de mensagem a pessoa abre com frequência e qual ela descarta instantaneamente.

4. Lista negra

Uma forma de antispam bastante eficaz, a lista negra (blacklist, em inglês) parte de listas de endereços de e-mail e IPs para identificar quais têm reputações favoráveis. Em seguida, o sistema passa a aceitar apenas envios de remetentes considerados confiáveis.

5. Lista branca

O oposto da lista negra permite que você defina manualmente quais remetentes são confiáveis para fazer com que os e-mails cheguem à sua caixa de entrada. Este modelo (também conhecido pelo termo em inglês “whitelist”) é muito útil para quem trata com clientes frequentemente, pois garante que nada seja perdido.

Pilares de proteção

A tecnologia é de extrema importância, mas ela não resolve tudo. É o que esclarece Fabio Assolini.

“Quando pensamos na cibersegurança, existem 3 pilares fundamentais que tornam (ou não) um sistema seguro: fator humano, processos internos e a tecnologia em si. O antispam e o antiphishing são importantes por retirarem parte da responsabilidade humana em identificar o spam, por ser uma tecnologia que evita que a mensagem maliciosa chegue ao usuário. É uma rápida adoção, com instalação aplicada a todos por estar no servidor de e-mail e tem um baixo custo. Além disso, previne fraudes eletrônicas, vulnerabilidade digital, vírus e roubo de dados pessoais que podem ser usados por cibercrimonosos”.

Por outro lado, o especialista em cibersegurança afirma que nem tudo é 100%.

“É importante ressaltar que como toda tecnologia, essa também não é perfeita. Se uma mensagem de spam não é identificada, o usuário desavisado pode estar em risco, assim como a empresa em que trabalha caso seja uma conta corporativa. Por ser uma proteção inicial, o antispam e o antiphishing não podem ser considerados como uma solução para todos os problemas e as organizações e pessoas devem se manter atentas às mensagens que recebem em suas caixas de entrada”, conclui Assolini.

Como você pode ver, o antispam do e-mail é de extrema importância para impedir mensagens ardilosas e anúncios indesejáveis. Mesmo assim, vale conhecer outras formas de proteger o seu e-mail de ações maliciosas, já que todo cuidado é pouco na hora de enfrentar cibercriminosos.

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